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Politique de confidentialité


 

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Autour de la Santé et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez (déclaration CNIL n° 2053545 v 0).

 

Vous pouvez visiter le Site Autour de la Santé sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

 

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

 

C'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Autour de la Santé et par ses sous-traitants, aux fins indiquées ci-dessous.

 


Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement est la société Autour de la Santé.

 


Finalités du traitement

 

Autour de la Santé peut traiter vos informations personnelles :

 

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

 

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

 

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

 


Durée de conservation

 

Vos informations personnelles sont conservées par Autour de la Santé et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

 

– Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

 

– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

 

– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.


 

Droits de l’utilisateur

 

– Droit d’accès et de communication des données

 

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Autour de la Santé en contactant le​ support-clients.

 

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

 

– Frais de traitement

 

Les demandes standardes sont traitées gratuitement.

 

Cependant, Autour de la Santé pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

 

– Droit de rectification des données

 

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

 

– Droit d’opposition

 

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.

 

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

 


Délais de réponse

 

Autour de la Santé s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.


 

Sous-traitants

 

– Commercialisation et livraison des produits

 

Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par Autour de la Santé.

 

Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Stripe, qui fait office de revendeur.

Les transactions ont donc lieu entre Stripe et le client final.

 

Nous n’avons JAMAIS connaissance de vos informations de paiement (numéro de carte ou de compte bancaire), et nous ne les stockons jamais : elles sont gérées uniquement par notre distributeur Stripe, dans le respect le plus strict des règlementations.

 

Voir la charte de confidentialité de Stripe (distributeur des produits Autour de la Santé)

  

– Stockage de fichiers

 

Des fichiers comptables et liés aux commandes, sur lesquels peuvent apparaître des informations personnelles (nom, adresse e-mail, détails des commandes), sont stockées pour usage interne sur des services de stockage comme DropboxGoogle Drive et Amazon Drive.

 

Ces fichiers sont strictement confidentiels et ne sont jamais partagés à des personnes extérieures à l’entreprise, hormis aux autorités fiscales et aux personnes accréditées chargées de la tenue de la comptabilité et du suivi juridique de l’entreprise.

 

Ils sont utilisés à des fins comptables, et doivent être conservés sans limite de durée. Ils ne pourront être effacés que dans les cas ou la réglementation le permet.



 


Politique relative aux cookies

 

Autour de la Santé et ses sous-traitants  peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

 

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

 

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Autour de la Santé ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

 

Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.




Conditions générales


 

Conditions générales de vente

 

Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Stripe, qui fait office de revendeur.

 

Les transactions ont donc lieu entre Stripe et le client final, et ce sont les conditions générales de vente de Stripe qui s’appliquent lors d’une transaction.

 

Voir les conditions générales de vente de Stripe.

 
 

Conditions particulières

 

Toute commande vaut acceptation des conditions générales de vente du distributeur, en plus de ces conditions particulières :

 

– Les produits ne sont pas remboursables à partir du moment où ils ont été téléchargés par le client. Nous respectons les  pratiques commerciales en France, où l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur” (alinéa 5). Le droit de rétractation légal de 7 jours est donc nul à partir du moment où le produit commandé est visionné ou téléchargé.

 

– Il est de la responsabilité du client de télécharger les produits commandés. Le stockage des fichiers à long terme n’est pas garanti.

 

– Les produits sont mis à disposition après achat par le service Stripe, via un lien de téléchargement envoyé par email.

 
 

Droits d’auteur

 

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

 


Attention


PRENEZ TOUJOURS L'AVIS DE VOTRE MÉDECIN TRAITANT AVANT D'ENTREPRENDRE UN RÉGIME AMINCISSANT, UN PROGRAMME SPORTIF OU DE MODIFIER VOS HABITUDES NUTRITIONNELLES.

Les programmes sont une somme de conseils liés à l'alimentation et à la perte de poids destinés au grand public et ne s'apparente en aucun cas à une consultation médicale privée.


 

Adresse physique

 

Siège social :

 


 

Note : Nous ne recevons pas de courrier à cette adresse. Utilisez plutôt la ​page contact


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